pmd media » Symantec http://blog.pmd-media.com it-consulting & development Tue, 10 Jan 2012 10:15:36 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.2 HowTo: Symantec Endpoint Protection Manager Passwort zurücksetzen http://blog.pmd-media.com/2009/10/09/howto-symantec-endpoint-protection-manager-passwort-zurucksetzen http://blog.pmd-media.com/2009/10/09/howto-symantec-endpoint-protection-manager-passwort-zurucksetzen#comments Fri, 09 Oct 2009 13:31:25 +0000 Frank Piotrowsky http://blog.pmd-media.com/?p=195

Es kann passieren, dass bei der Anmeldung am Symantec Endpoint Protection Manager die folgende Meldung kommt:

Authentifizierungsfehler, wiederholen sie den Vorgang

bzw. nach mehrmaligen Fehlversuchen

Das Administratorkonto ist gesperrt

Ich hatte den Fall auf 2 Systemen, in die ich längere Zeit nicht reingeschaut hatte. Meine dokumentierten Passwörter funktionierten nicht. Aus welchem Grund, kann ich nicht genau sagen, vielleicht hat ja jemand eine Erklärung dafür (ich würde mich über Kommentare dazu sehr freuen).

Die Lösung

Im Programmverzeichnis von Symantec Endpoint Protection Manager gibt es ein Unterverzeichnis Tools:

C:\\Programme (x86)\\Symantec\\Symantec Endpoint Protection Manager\\Tools

bzw.

C:\\Program Files (x86)\\Symantec\\Symantec Endpoint Protection Manager\\Tools

(die zweite Schreibweise ist der Standard-Pfad, wenn man ihn über die Kommandozeile erreichen möchte).

In diesem Verzeichnis ist die Datei resetpass.bat, die das Administratorpasswort auf die Default-Werte zurücksetzt:

Benutzername: admin
Passwort: admin

Bei der Anmeldung am Symantec Endpoint Protection Manager wird man nach Eingabe der Passwörter nach einem neuen Passwort gefragt.

]]> http://blog.pmd-media.com/2009/10/09/howto-symantec-endpoint-protection-manager-passwort-zurucksetzen/feed 0 Windows XP Clients können keine Netzwerkfreigaben auf einem Windows Server 2008 erreichen – Vista-Clients schon http://blog.pmd-media.com/2009/07/14/windows-xp-clients-koennen-keine-netzwerkfreigaben-auf-einem-windows-server-2008-erreichen-vista-clients-schon http://blog.pmd-media.com/2009/07/14/windows-xp-clients-koennen-keine-netzwerkfreigaben-auf-einem-windows-server-2008-erreichen-vista-clients-schon#comments Tue, 14 Jul 2009 18:57:51 +0000 Frank Piotrowsky http://pmdmedia.wordpress.com/?p=30

Ein recht interessantes Phänomen: seit gestern können in einem Netzwerk die Windows XP-Clients die Netzwerkfreigaben auf einem Windows Server 2008 (Domänencontroller) nicht mehr aufrufen, die Vista-Clients sind aber in dazu in der Lage.

Die XP-Rechner sind in der Lage, den FQDN sauber aufzulösen, Ping funktioniert ebenfalls tadellos. Die Windows-Firewall ist ausgeschaltet und die Symantec-Endpoint Protection MR4 läuft (sowohl auf den XP- als auch auf den Vista-Maschinen). Zu Testzwecken habe ich diese auf einem der XP-Rechner ebenfalls deaktiviert.

Ich habe die Vorschläge von einem englischen Blog, der am 07.11.2004 gestartet wurde und der Kommentare bis 24.06.2009 enthält, der Reihe nach ausprobiert, doch führte das nicht zum Erfolg. Hier sind die Vorschläge des Posts:

Vorschlag

Ergebnis
sfc /scannow Konnte ich (noch) nicht durchführen, da mir die SP3 XP-CD fehlt
ping server funktioniert
“Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke” in der Netzwerkkarte beim Client aktivieren war aktiviert
“Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke” in der Netzwerkkarte deinstallieren und wieder installieren hat keinen Erfolg gebracht
In den “erweiterten Eigenschaften” der Netzwerkkarte in der “Windows-Firewall” die Ausnahme “Datei- und Druckerfreigabe” aktivieren war zwar nicht aktiviert, aber Windows-Firewall ist ausgeschaltet
Sicherstellen, dass der “Client für Microsoft-Netzwerke” in der Netzwerkkarte beim Client vorhanden und aktiviert ist vorhanden und aktiviert
In der Netzwerkkarte “Client für Microsoft-Netzwerke” deinstallieren, Computer neu starten und wieder installieren hat keinen Erfolg gebracht
Netzwerkkarte auf Dienst “Teefer2″ von Symantec überprüfen und wenn vorhanden, dann deaktivieren nicht vorhanden
In der Netzwerkkarte in den “TCP/IP”-Eigenschaften auf dem Reiter “WINS” überprüfen, dass der Punkt “NetBIOS über TCP/IP deaktivieren” nicht markiert ist war er nicht, es war der Standard-Punkt aktiviert
In der Netzwerkkarte in den “TCP/IP”-Eingenschaften auf dem Reiter “DNS” folgende Dinge überprüfen/durchführen:

  • “DNS-Serveradressen in Verwendungsreihenfolge” leeren
  • “Primäre und verbindungsspezifische DNS-Suffixe anhängen” markieren
  • “Übergeordnete Suffixe des primären DNS-Suffixes anhängen” markieren
  • “Diese DNS-Suffixe anhängen (in Reihenfolge)” leeren
  • “DNS-Suffix für diese Verbindung” leeren
  • “Adressen dieser Verbindung in DNS registrieren” markieren
  • “DNS-Suffix dieser Verbindung in DNS-Registrierung verwenden” demarkieren

Danach den Computer neu starten

 war bereits alles so eingestellt, wie erforderlich
WLAN-Karte deaktivieren, um die Verbindung über Ethernet herzustellen keine WLAN-Karte vorhanden
Microsoft Firewall ausschalten war ausgeschaltet
Firewall-Ausnahmen für 4 Ports: TCP 139,445, und UDP 137,138 Firewall war ausgeschaltet
“Netzwerkbedrohungsschutz” der Symantec Endpoint Protection ausschalten Ausschalten brachte keinen Erfolg, außerdem funktioniert diese Einstellung auf den Vista-Rechnern (64 und 32 Bit)
“TCP/IP-NetBIOS-Hilfsprogramm”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
“Arbeitsstationsdienst”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
“Server”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
“Computerbrowser”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
“Remoteprozeduraufruf (RPC)”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
“RPC-Locator”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen starten des Dienstes hat keinen Erfolg gebracht, also habe ich ihn auch auf “Manuell” gelassen
“Arbeitsstationsdienst” beenden und neu starten Konnte nicht beendet werden, blieb in den Diensten mit dem Status “Wird beendet” hängen; ich habe dann den Rechner neu gestartet.
“NT-LM-Sicherheitsdienst”-Dienst aktivieren und auf “Automatisch” setzen starten des Dienstes hat keinen Erfolg gebracht, also habe ich ihn auch auf “Manuell” gelassen
“Webclient”-Dienst starten und auf “Automatisch” setzen war gestartet und stand schon auf “Automatisch”
Winsock XP Fix 1.2 hat keinen Erfolg gebracht
“Systemeigenschaften”->”Erweitert”->”Systemleistung”->”Datenausführungsverhinderung” den Punkt “Datenausführungsverhinderung nur für erforderliche Windows-Programme und -Dienste aktivieren” aktivieren war so eingestellt
In der lokalen Sicherheitsrichtlinie die “Netzwerksicherheit: LAN Manager-Authentifizierungsebene auf “LM- & NTLM-Antworten senden” setzen war gesetzt
Aus der Domäne nehmen und nochmals einhängen Alle XP-Rechner? Unwahrscheinlich.
Den Computer in die host-Datei eintragen noch nicht versucht
Auf dem Domänencontroller den DNS-Eintrag des Clients entfernen und warten, bis er sich neu erstellt hat hat keinen Erfolg gebracht

Die Vorschläge dieses Posts kommen von hier. Den Post habe ich gefunden über folgenden Forumseintrag: http://forums.techguy.org/windows-server-2003-2008/842532-windows-xp-server-2008-network.html. Dieser ist vom 12.07.2009, also noch recht neu.

Hat noch jemand dieses Problem? Oder vielleicht sogar eine Lösung? Ich werde die noch nicht ausprobierten Lösungsvorschläge ausprobieren und die Ergebnisse posten. Vielleicht hat jemand ein ähnliches Problem und kann es mit einem der oben stehenden Vorschlägen lösen.

Hat dieses Problem schon jemand gehabt?

Update (15.07.2009):
Ich habe festgestellt, dass die XP-Maschine sich mit einem anderen Server 2008 verbinden kann, der nicht Teil der Domäne ist. Hier kann ich ganz normal auf die Shares zugreifen. Also muss die Blockade auf dem 2008er Server liegen.

Weiteres Update (15.07.2009 21:11):
Problem gelöst! Da der Fehler beim Server 2008 liegen musste, habe ich diese Maschine neu gestartet. Als ich mich wieder angemeldet habe, kam eine Sprechblase hoch, dass Updates installiert und der Computer neu gestartet wurde. Scheinbar hatte er ein Update nicht richtig/fertig installiert und brauchte nochmals einen Neustart – den er mir übrigens nicht angezeigt hatte (in der Regel meckert der Computer ja, wenn er neu gestartet werden muss). Nach dem Neustart lief mit dem Zugriff auf die Netzwerkfreigaben wieder alles glatt.

]]> http://blog.pmd-media.com/2009/07/14/windows-xp-clients-koennen-keine-netzwerkfreigaben-auf-einem-windows-server-2008-erreichen-vista-clients-schon/feed 0